Cristina Sánchez es funcionaria del Cuerpo de Ayudantes de Instituciones Penitenciarias, con destino en el Centro Penitenciario de Lugo, en el que presta servicios como funcionaria de vigilancia 2.
La madre de Cristina, que vive en Valladolid, se cae y llama por teléfono a Cristina que como no tiene más hermanos, no lo dudó un segundo y aunque se encontraba en mitad de su jornada de trabajo y sin avisar a ningún compañero ni superior, sale corriendo al coche para llegar lo antes posible a Valladolid.
La madre de Cristina es finalmente operada de la cadera, por lo que Cristina solicita el permiso correspondiente para poder estar con su madre.
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